الأسئلة الشائعة

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة عملائك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة عملائك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة عملائك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة عملائك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

نعم، نقوم بالشحن الدولي باستخدام عبوات آمنة لضمان وصول عطوراتك بأمان إلى جميع أنحاء العالم.

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة عملائك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة عملائك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة عملائك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة عملائك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة عملائك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني. وقد يشمل ذلك ما يلي:

• المعلومات الشخصية القابلة للتحديد (PII): اسمك، عنوانك البريدي، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، أو أي تفاصيل اتصال أخرى.
• معلومات المعاملات: تفاصيل الفواتير، ومعلومات الشحن، وسجل الطلبات.
• معلومات الاستفسار العامة: أي بيانات يتم تقديمها عند الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يمكنك تصفح موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي معلومات شخصية.

تُستخدم معلوماتك حصراً لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك:

• معالجة الطلبات: لتأكيد مشترياتك وإتمامها وتسليمها.
• أغراض الفوترة: إصدار الفواتير والتحقق من الدفع.
• خدمة العملاء: الرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة.
• تجربة التسوق: لتخصيص تجربتك وتحسينها على موقعنا الإلكتروني.

يمكنكم تصفح موقعنا الإلكتروني دون الكشف عن أي معلومات شخصية عن أنفسكم.

نحن ملتزمون بضمان أمن بياناتك الشخصية. ونطبق مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك:

• التخزين الآمن: يتم تخزين جميع معلومات المستخدم على خوادم آمنة ومحمية.
• أمان عملية الدفع (SSL): نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لجميع عمليات الدفع لتشفير وحماية تفاصيل الفوترة الخاصة بك.
• بيانات بطاقة الائتمان: لا يتم حفظ أو تخزين أي معلومات خاصة ببطاقات الائتمان على خوادمنا.

نحافظ على سرية معلوماتك الشخصية. لا نبيعها أو نتاجر بها أو ننقلها بأي شكل من الأشكال إلى جهات خارجية إلا إذا اقتضى القانون ذلك. تُستخدم جميع المعلومات التي نجمعها داخليًا لتلبية احتياجاتك ومتطلباتك.

نحافظ على سرية معلوماتك الشخصية. لا نبيعها أو نتاجر بها أو ننقلها بأي شكل من الأشكال إلى جهات خارجية إلا إذا اقتضى القانون ذلك. تُستخدم جميع المعلومات التي نجمعها داخليًا لتلبية احتياجاتك ومتطلباتك.

عند تصفحك موقعنا الإلكتروني، يتم وضع ملفات بيانات تُعرف باسم "ملفات تعريف الارتباط" تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: تُستخدم هذه الملفات لتعريفك خلال زيارة واحدة، حتى لا تحتاج إلى إعادة إدخال المعلومات في كل صفحة.
• تاريخ انتهاء الصلاحية: تصبح ملفات تعريف الارتباط غير نشطة عند إغلاق المتصفح أو تسجيل الخروج.
• الاستخدام الاختياري: يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك؛ ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع الإلكتروني وسهولة استخدامه.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية.

• إشعار بالتغييرات: نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. في حالة التغييرات الجوهرية، قد نقدم إشعارًا أكثر وضوحًا (مثل إشعار على الصفحة الرئيسية).