سياسة الشحن

عطور إبداعات مذهلة - سياسة الشحن

تنطبق سياسة الشحن هذه على جميع الطلبات المقدمة عبر موقع Amazing Creation Perfumes الإلكتروني، www.amazingcreationperfumes.com .

معالجة الطلبات

تُعالج جميع الطلبات خلال 24 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلام بريد تأكيد الطلب. ستتلقى إشعارًا منفصلاً عند شحن طلبك.

أسعار الشحن المحلي (داخل الإمارات العربية المتحدة)

الاستلام من المتجر

يمكنك تجنب رسوم الشحن مع خدمة الاستلام المحلي المجاني من معرض Amazing Creation في دبي.

بعد إتمام طلبك واختيار الاستلام من المتجر عند الدفع، سيتم تجهيز طلبك وتجهيزه للاستلام خلال يوم عمل واحد . سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند تجهيز طلبك مع التعليمات.

يرجى الملاحظة: ساعات استلام الطلبات من المتجر من الساعة ٨ صباحًا حتى ١٠ مساءً من الاثنين إلى السبت، ومن الساعة ١٠ صباحًا حتى ١٠ مساءً يوم الأحد. يرجى إحضار بريد تأكيد الطلب الإلكتروني عند الحضور.

الشحن الدولي

نقدم خدمة الشحن الدولي إلى معظم دول العالم. سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. وتعتمد الرسوم على وزن الطرد، بالإضافة إلى بلد/منطقة الوجهة وشركة الشحن.

• مدة التسليم المتوقعة: من 3 إلى 10 أيام عمل، ولكنها قد تختلف اختلافاً كبيراً حسب الوجهة.

• صناديق البريد: إذا اخترت الشحن إلى صندوق بريد، فيرجى التأكد من إدخال صندوق البريد بشكل صحيح.

• الرسوم والضرائب: قد يخضع طلبك لرسوم وضرائب الاستيراد (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة)، والتي تُفرض عند وصول الشحنة إلى بلد وجهتك. لا تتحمل Amazing Creation Perfumes مسؤولية هذه الرسوم في حال فرضها، وتقع مسؤولية دفعها عليك بصفتك العميل.

التحقق من حالة طلبك

عند شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني منّا يتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالة الشحنة. يُرجى الانتظار 48 ساعة حتى تتوفر معلومات التتبع.

إذا لم تستلم طلبك في غضون 7 أيام من استلام بريد تأكيد الشحن الإلكتروني، فيرجى الاتصال بنا على care@amazingcreationperfumes.com مع ذكر اسمك ورقم طلبك، وسنقوم بالتحقيق في الأمر نيابة عنك.

المبالغ المستردة، والإرجاع، والاستبدال

نقبل المرتجعات حتى 14 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. وسنقوم برد كامل مبلغ الطلب مطروحًا منه تكاليف الشحن الخاصة بالمرتجع.

إذا وصل طلبك تالفًا بأي شكل من الأشكال، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن (خلال 24 ساعة من استلام الطلب) على care@amazingcreationperfumes.com مع ذكر رقم طلبك وإرفاق صورة توضح حالة المنتج. نتعامل مع كل حالة على حدة، وسنبذل قصارى جهدنا للتوصل إلى حل مُرضٍ.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أخرى، فلا تترددوا في الاتصال بنا.

معلومات الاتصال